Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 889k, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có mục đích và bảo mật rõ ràng.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tinCookie & thiết bị di độngLiên hệ quyền riêng tư
889k Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước, từ lúc bạn tạo tài khoản đến mỗi lần xác minh giao dịch qua ví điện tử. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách 889k xử lý và bảo vệ thông tin của bạn.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 889k được mã hóa bằng SSL. Điều này bao gồm thông tin đăng nhập, xác minh ví và lịch sử giao dịch.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Cookie & phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem thông tin tài khoản của bạn, và mọi truy cập đều được ghi lại để kiểm tra nội bộ định kỳ.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên 889k và chọn mục 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản' để gửi yêu cầu. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần Liên hệ của trang. Phản hồi trong giờ làm việc.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin như tên hiển thị và số điện thoại có thể tự chỉnh sửa trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Bạn thắc mắc về quyền riêng tư?

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách 889k xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng trong phạm vi xử lý giao dịch và xác minh tài khoản. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trên 889k. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy định hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để không cần xác thực lại mỗi lần mở trang. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ.

Vào phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật tên hiển thị và số điện thoại. Với những thay đổi liên quan đến ví điện tử, liên hệ hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn xác minh.